Solutions de problèmes

Si vous ne voyez pas vos ordres de retour dans la liste, vérifiez d'abord que vous consultez bien la "Liste des envois" et non la "Grille des colis".

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Pour les questions listées ci-dessous à propos de vos Collection Request, veuillez contacter notre département Customer Care

  1. Comment annuler un CR?
  2. Quand mon CR sera-t-il ramasse? (normalement, cela se passe entre 9h et 17h-18h)
  3. Pourquoi mon CR n'a-t-il pas encore été ramassé?
  4. Quand mon CR sera-t-il livré?
  5. Mon CR ne s'est pas passé correctement. Quelle est la raison?
  6. La raison pour laquelle mon CR n'est pas passé correctement n'est pas correcte.

 

Pour les questions concernant les tariffs pour les CR, veuillez contacter le département Sales.

Soumis par Dirk-Jan Dirix le lun 20/07/2020 - 14:12